(Hizmet Şartları)
Son Güncelleme Tarihi: 15.09.2025
Geçerlilik: www.eantep.com
1. Giriş
Lütfen www.eantep.com web sitesini kullanmadan önce bu Kullanım Şartları’nı dikkatlice okuyunuz. Bu siteyi ziyaret etmeniz veya kullanmanız, aşağıdaki şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen web sitemizi kullanmayınız.
2. Taraflar
- “Kullanıcı” / “Ziyaretçi” / “Müşteri”: eantep.com üzerinden erişim sağlayan, ürün/hizmet alan veya üyelik gerçekleştiren gerçek ya da tüzel kişi.
- “Hizmet Sağlayıcı”: eantep.com’un sahibi ve işleteni olan [eantep ltd.şti.],
3. Hizmet Tanımı
eantep.com, Türkiye’nin yöresel ürünlerini kullanıcıya sunan bir e-ticaret platformudur. Sitede yer alan ürünler, kullanıcıların online sipariş vererek satın alabileceği şekilde listelenir. Ayrıca site; ürün bilgileri, kampanyalar, blog yazıları ve destek içerikleri de sunabilir.
4. Üyelik ve Hesap
- Kullanıcılar, siteye üye olarak ya da üye olmadan sipariş verebilir.
- Üyelik oluştururken verilen tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
- Şifre ve hesap güvenliği kullanıcıya aittir. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler sizin sorumluluğunuzdadır.
- eantep.com, uygun görmediği üyelikleri herhangi bir gerekçe göstermeksizin sonlandırma hakkına sahiptir.
5. Ürün ve Sipariş Koşulları
- Sitede sergilenen ürünlerin açıklamaları, fiyatları ve stok bilgileri düzenli olarak güncellenir.
- Siparişin oluşturulması, sistem tarafından otomatik bir “sipariş alındı” e-postası ile onaylanır. Ancak bu e-posta, siparişin kesin kabulü anlamına gelmez.
- eantep.com, stokta bulunmayan ürünleri göndermeme, siparişi iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
- Teslimat süresi, kargo firması ve kullanıcı adresine göre değişebilir.
6. Fiyatlandırma ve Ödeme
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
- eantep.com, fiyatlar üzerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Ödeme; kredi kartı, banka havalesi veya diğer sunulan yöntemlerle yapılabilir.
- Güvenli ödeme altyapısı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (örn. iyzico, PayTR vb.) üzerinden sağlanabilir.
7. İptal, İade ve Değişim
- eantep.com, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun şekilde 14 gün içinde iade hakkı sunar.
- İade ve değişim detayları için lütfen [Geri Ödeme ve İade Politikası] sayfasını inceleyiniz.
- İptal talepleri, ürün kargoya verilmeden önce yapılmalıdır. Kargoya verilen siparişlerde iptal yapılamaz.
8. Kullanım Kuralları
- Sitemiz yalnızca yasal amaçlarla ve yasalara uygun şekilde kullanılabilir.
- Kullanıcılar siteyi kullanırken;
- Üçüncü şahısların haklarına zarar veremez,
- Yanıltıcı, spam veya yasa dışı içerik paylaşamaz,
- Virüs, zararlı yazılım veya teknik olarak zarar verici içerik yükleyemez.
- Bu tür kullanımların tespiti durumunda eantep.com, üyeliği askıya alma/silme ve yasal işlem başlatma hakkına sahiptir.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
- Sitede yer alan tüm içerikler (logo, marka, görseller, metinler, ürün açıklamaları, tasarım vb.) eantep.com’a veya lisans sağlayıcılarına aittir.
- Yazılı izin alınmadan bu içeriklerin kopyalanması, paylaşılması, yayınlanması yasaktır.
- Tüm telif ve marka hakları saklıdır.
10. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kullanıcıların kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Detaylı bilgi için lütfen [KVKK Aydınlatma Metni] ve [Gizlilik Politikası] sayfalarını inceleyin.
11. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Siteler
eantep.com, başka sitelere yönlendirme bağlantıları içerebilir. Bu sitelerin içerikleri ve gizlilik politikaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu nedenle üçüncü taraf sitelerde yaşanacak herhangi bir kayıptan sorumlu değiliz.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
- eantep.com, sitenin kesintisiz çalışması, hatasız olması veya her zaman erişilebilir olması konusunda herhangi bir garanti vermez.
- Web sitesi kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar konusunda sorumluluk kabul edilmez.
- Teknik sorunlar, sistem hataları, stok-tedarik sorunları veya mücbir sebeplerle yaşanabilecek gecikmeler için firma sorumlu tutulamaz.
13. Değişiklik Hakkı
eantep.com, işbu Kullanım Şartları’nı dilediği zaman değiştirme, güncelleme veya yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (firma merkezi buradaysa – değiştirilebilir).
15. İletişim
Bu şartlar ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: eantepcom@gmail.com
- Telefon: 0 (541) 187 27 27
- Adres: Mücahitler Mahallesi Şehit Ertuğrul Polat Caddesi Şehitkamil/Gaziantep